Acerca del uso

eSIM es una SIM de datos que se utiliza escaneando el código QR recibido por correo electrónico en el momento de la compra sin utilizar un chip USIM físico.

Funciona con un microchip instalado en tu móvil, por lo que no tienes que ir en persona a la tienda del operador ni comprar una tarjeta USIM de verdad para que te la envíen.

Como los datos se pueden utilizar libremente en los países a los que se viaja sin excesivas tarifas de itinerancia, el uso de eSIM está aumentando en comparación con la USIM real.

Las ventajas de este eSIM son las siguientes.

1. No hay que temer pérdidas ni daños.
2. No contamina el medio ambiente.
3. Dado que la mayoría admite sims duales, eSIM puede activarse y utilizarse sin necesidad de retirar las sims físicas.
4. Puedes usar datos a un precio mucho más barato que en itinerancia.

Maaltalk es la tienda eSIM líder en el mundo.
La primera razón para usar Maltok es porque se pueden hacer compras todos los días (24 horas al día).
A través de esto, se puede comprar en cualquier momento y en cualquier lugar, y usarlo inmediatamente escaneando el código QR enviado en 10 minutos.
La segunda razón es que proporciona productos de los mejores operadores locales, pero los precios son bajos y la mejor calidad está garantizada.
En tercer lugar, es cómodo comprobar la cantidad de datos restante y varias funciones a través de la aplicación Maaltalk Now.
Por supuesto, la aplicación Maaltalk Now está disponible de forma gratuita.

1. 1. Acceda a la página Maaltalk
2. Seleccione el país al que desea viajar. 2. Busque y seleccione el país al que desea viajar.
3. Seleccione la fecha de uso y el paquete de capacidad de datos.
4. En la página, seleccione Comprar.
5. Seleccione el método de pago.
6. Complete su compra.
7. Recibirá un correo electrónico con un código QR en 10 minutos.
8. Escanee el código QR que aparece en el correo electrónico y utilícelo.

Puede instalar su eSIM en cualquier momento, porque El eSIM sólo se activará cuando se conecte a la red soportada.
pero Maaltalk recomienda instalar eSIM en áreas con Wi-Fi en el país donde desea utilizarlo.
una vez que eSIM se instala en su teléfono a través de un escaneo QR, estará disponible inmediatamente. y Los días de validez comienzan una vez que el eSIM se activa.

1. Antes de usar el QR
- Puedes obtener un reembolso antes de usar el QR. Pero si ya has escaneado el QR, no puedes obtener el reembolso independientemente del uso.
- Si utilizas el QR después de tramitar el reembolso, tendrás que volver a pagar la tasa.

2. eSIM no funciona
- Si hay algún problema con el uso eSIM, el reembolso es posible.
- Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el momento del problema, es decir, dentro de tu viaje. Puede que no sea posible el reembolso en caso de consultas posteriores al viaje.
- Podemos solicitar la información del dispositivo y capturas de pantalla para solucionar el problema.
- Si borras el eSIM arbitrariamente, no podrás obtener el reembolso.

* El reembolso tardará entre 7 y 10 días laborables en completarse.
* Sólo para solicitudes dentro de los 90 días posteriores a la compra.
* Es posible que se aplique una tarifa en función del producto para el reembolso.

1. Vaya a Ajustes > Conexiones > Administrador de la tarjeta SIM > Añadir plan móvil

2. Pulse Añadir mediante código QR

3. Debajo de la pantalla de escaneo de código QR 'Introducir código de activación' Haga clic en un botón.

4. Compruebe el valor LPA recibido por correo electrónico.

   ex) LPA:1$ rsp-0001.linksfield.net $ QDDPY-TCC0J-XKJJT-L0IVK

5. Por favor, introdúzcalo todo.

    Código de activación - LPA:1$ rsp-0001.linksfield.net $ QDDPY-TCC0J-XKJJT-L0IVK

6. A continuación, en 'Cómo instalar eSIM', [3.¿Cómo instalar eSIM en mi teléfono? Proceder de ⑥].

 

1. Sube e instala la imagen capturada. (Solo disponible en iOS versión 17.0 o superior)
① Ve a Ajustes > Móvil > Añadir eSIM
② Bajo la pantalla de escaneo de código QR 'Abrir fotos' Pulsa un botón.
③ Sube la imagen capturada del código QR.
④ A continuación, en 'Cómo instalar eSIM', [3.¿Cómo instalo eSIM en mi teléfono? Proceda desde ③].

 

 

2. Instalación con código LPA
① Vaya a Ajustes > Móvil > Añadir eSIM
② Bajo la pantalla de escaneo de código QR 'Introducir datos manualmente' Haga clic en un botón.
③ Compruebe el valor LPA recibido por correo electrónico.
ex) LPA:1$rsp-0001.linksfield.net$QDDPY-TCC0J-XKJJT-L0IVK
④ Por favor, introduzca el código de activación compuesto por inglés y números después de los caracteres $←.
SM-DP+Dirección: rsp-0001.linksfield.net
Código de activación: QDDPY-TCC0J-XKJJT-L0IVK
⑤ A continuación, en 'Cómo instalar eSIM', [3.¿Cómo instalar eSIM en mi teléfono? Proceda de ③].

 

 

 

Sí, ¡la conexión de datos se puede compartir! Así que el uso de puntos de acceso que puede utilizar los datos y los ordenadores portátiles en otros teléfonos inteligentes.
Si desea utilizar Hotspot?
>>Ir a Configuración >> Hotspot móvil y Tethering
Encienda su Hotspot móvil.

Puedes comprobar la cantidad de datos en itinerancia utilizados por cada dispositivo en el menú de ajustes del móvil.
Para iPhone, puedes comprobar el uso de datos en el menú Ajustes > Móvil > 'Uso de datos en itinerancia'.
Para Galaxy, puedes comprobar el uso de datos en el menú Ajustes > Conexiones > Uso de datos.

Si eSIM se activa a través del escaneo del código QR, comenzará su uso. Es imposible volver a instalar tan pronto como se activa, Si lo elimina después de la instalación, no se puede utilizar, así que ten cuidado.

La mayoría de los productos que vendemos ahora son productos de sólo datos.
El teléfono y los mensajes de texto no son compatibles.
Sin embargo, puede utilizar llamadas y textos con productos Orange entre los productos europeos y productos T-Mobile entre los productos estadounidenses.

Dependiendo del dispositivo que utilices, el número de eSIM disponibles a la vez puede variar.
El iPhone puede activar hasta 20 líneas, mientras que Samsung sólo puede utilizar una eSIM a la vez.

Si se encuentra en esta situación, compruebe los puntos siguientes.
1. ¿Es el teléfono móvil compatible con eSIM?
El eSIM sólo puede instalarse en un modelo compatible.
Compruebe la pregunta "¿Qué dispositivo es compatible con e-sim?"

2. ¿Ha escaneado el código QR en el menú de ajustes de su teléfono?
No vaya al menú de ajustes y siga el proceso correcto
Su teléfono móvil puede escanear e instalar eSIM correctamente.
Si tiene curiosidad sobre cómo instalar eSIM por dispositivo, por favor haga clic aquí.

3¿Estaba conectado a WIFI?
QR no se puede escanear si wfi no está conectado.Por favor, encuentre un lugar donde wifi se puede conectar de forma estable e instalar eSIM.

4. ¿Ha intentado configurarlo manualmente?
Todas las eSIM se les da un número que se puede activar cuando el código QR falla. Por favor, intente la configuración manual consultando el método de instalación manual enviado por correo electrónico.

5. ¿Ha escaneado ya el código QR?
Si ya ha escaneado el código QR, vaya a la página Administrador de tarjeta SIM/Configuración celular y compruebe si la SIM está instalada en su teléfono. Si la SIM no está instalada, o si el código QR sigue sin funcionar, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente de Maltalk y lo solucionaremos rápidamente.

Debe corresponder a modelos compatibles con eSIM.
Por lo tanto, debe asegurarse de que su dispositivo es compatible con eSIM.
Compruebe la pregunta "¿Qué dispositivo soporta e-sim?"

Puede activar y utilizar eSIM incluso manteniendo la tarjeta SIM existente.

El periodo de validez de una eSIM suele calcularse a partir de la fecha de activación o instalación de eSIM .
Por lo tanto, si desea utilizar eSIM, se recomienda que compruebe la fecha de caducidad y la capacidad de datos con antelación y la adquiera.
Maaltalk recomienda instalar y activar esta sim cuando llegue a su destino,
Si la validez caduca durante el viaje,
deberá ampliar la fecha de caducidad o adquirir una nueva eSIM.

El tiempo que tarda en activarse eSIM puede variar en función de la política del operador de telefonía móvil, por lo que puede tardar varias horas en activarse incluso después de completar el escaneo del QR. Por lo tanto, si el código QR no funciona, te recomendamos que no lo elimines y esperes aproximadamente una hora. Si no funciona incluso después de esperar, o si no funciona después de probar todos los métodos indicados a continuación, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Maltalk.

1.Activa la itinerancia de datos y el GPS y desactiva y activa el modo avión.
La itinerancia de datos es una función que permite a tu dispositivo conectarse a redes de telefonía móvil fuera de tu país o región. Además, el GPS determina tu ubicación actual. Por lo tanto, si estás de viaje y no puedes conectarte a una red, activar la itinerancia de datos y el GPS habilitará eSIM y te permitirá utilizarlo correctamente.

Tras escanear el código QR de eSIM , ve a la configuración de tu teléfono y activa la itinerancia de datos y el GPS. En ese estado, activa y desactiva el modo avión. ESIM se configurará automáticamente transcurridos 1-2 minutos.

2. Por favor, compruebe si se trata de un eSIM que requiere apertura
En el caso de la deliberación que requiere la apertura de esim, debe introducir la fecha de apertura o ponerse en contacto con nosotros para solicitar un dato de apertura. Por favor, compruebe si el eSIM requiere una fecha de apertura en la página de detalles del eSIM que ha comprado.

3.Restablecer la configuración de red
Restablecer la configuración de red puede ser una solución a los problemas de red en su teléfono. Al restablecerlos, el dispositivo olvidará todas las redes Wi-Fi, conexiones Bluetooth y configuraciones VPN que haya utilizado.

Si esim no funciona, reinicie la red.

• iPhone: Ajustes → General → Transferir o restablecer iPhone → Restablecer → Restablecer ajustes de red - Introduzca la contraseña (contraseña establecida en el teléfono) y, a continuación, restablezca los ajustes de red.
• Samsung: Pulse Ajustes→ General→ Restablecer→ Restablecer ajustes de red.

4.Apague su VPN
Si su dispositivo es un iPhone, conectarse a una VPN puede mejorar su seguridad y privacidad en línea. El uso de una VPN puede impedir que su iPhone se conecte a redes celulares o acceda a ellas.
por lo que es posible que pueda solucionar este problema desactivando la VPN e intentando configurar su eSIM una vez más.
Si la VPN está activada, vaya a Ajustes →General → Gestión de dispositivos VPN → Desactivar VPN.

5.Seleccione manualmente un operador
Seleccione manualmente su operador móvil si el operador seleccionado automáticamente no funciona en algunos países,
seleccione manualmente el operador, intente cambiarlo y compruebe si Internet está disponible después de 1-2 minutos. 

• iPhone: Ajustes → Móvil → Seleccionar red → Cambio manual.
• Samsung: Ajustes→ Itinerancia T/Internacional → Operador móvil → Cambio manual. 

6.Desactive el modo de datos bajos
El modo de datos bajos puede entrar en conflicto con algunos operadores y complicar la funcionalidad de eSIM . Como solución, le sugiero que desactive el modo de datos bajos en su dispositivo cuando encuentre problemas relacionados con eSIM.

• iPhone: vaya a Ajustes → Seleccione Datos móviles/celulares → Elija la opción Datos móviles → Pulse Modo de datos → Seleccione cualquier otra cosa Modo de datos bajos.
• Samsung: ve a Ajustes → Seleccionar conexión → Elegir red móvil → Modo de datos → Seleccionar cualquier otra cosa Modo de datos bajo.

7.Desactivar el seguimiento restringido de direcciones IP

Si su dispositivo es iPhone, la Limitación del seguimiento de direcciones IP es una nueva función que, en algunas circunstancias, está activada por defecto e impide que su dispositivo se conecte a una red celular.
Hay posibilidades de que el proveedor de eSIM que utiliza actualmente no admita esta función. Para desactivarla en tu dispositivo, sigue las siguientes instrucciones.

Vaya a Ajustes → Seleccione Datos móviles/celulares → Elija Opciones de datos móviles.
Desactive Limitar seguimiento de dirección IP.

Si eSIM no está activado o se produce un error al escanear, es posible que ya esté instalado otro eSIM ,
por lo que le rogamos que compruebe si se ha activado otro eSIM en la configuración celular del smartphone.

A menos que haya un problema como el descrito anteriormente, este suele ser el caso porque la itinerancia de datos está prohibida. 

1. Permitir la itinerancia de datos para esim, un dispositivo recién instalado.
2. En caso de que la itinerancia de datos permanezca inoperativa, reinicie amablemente el smartphone.
3. Después de reiniciar y verificar que la itinerancia de datos está habilitada, si el problema persiste,
póngase en contacto con el equipo de soporte de Maltalk a través de chatbot o correo electrónico con la dirección de correo electrónico del comprador; 

procederemos con la transacción una vez recibamos la confirmación.

Seleccione manualmente un operador
Seleccione manualmente su operador móvil si el operador seleccionado automáticamente no funciona en algunos países,
seleccione el operador manualmente, intente cambiarlo y compruebe si Internet está disponible después de 1-2 minutos. 

• iPhone: Ajustes → Móvil → Seleccionar red → Cambio manual.
• Samsung: Ajustes→ Itinerancia internacional → Operador móvil → Cambio manual.