Le transfert iPhone eSIM ne fonctionne pas ? Apprenez pourquoi

Un eSIM (embedded SIM) est une petite puce intégrée à votre appareil qui peut être activée pour un service mobile. Une carte eSIM n'est pas une carte SIM physique que vous pouvez toucher. Les forfaits mobiles peuvent être téléchargés et activés sans qu'il soit nécessaire de changer de carte en cas de changement d'opérateur. Les fonctions de gestion à distance permettent aux utilisateurs d'être mobiles et économiques, quelle que soit leur activité.

Si vous mettez à jour votre téléphone ou en achetez un nouveau, vous pouvez facilement transférer votre eSIM de l'ancien au nouveau. Bien que le processus soit simple, il arrive que des problèmes surviennent. Si vous souhaitez en savoir plus sur les transferts eSIM et sur les raisons pour lesquelles ils ne fonctionnent pas toujours, lisez cet article. Par ailleurs, si vous envisagez de Acheter des États-Unis eSIMce guide vous sera utile.

eSIM problèmes de transfert avec les téléphones de la série iPhone

Pour les iPhones, les eSIM peuvent être transférées de plusieurs manières. L'option de transfert rapide eSIM disponible lors de la première configuration de l'appareil est probablement la méthode la plus rapide et la plus simple. Si vous avez déjà configuré votre iPhone mais que vous souhaitez ensuite transférer une carte eSIM , vous pouvez le faire par l'intermédiaire des applications de réglage ou de Bluetooth.

Heureusement, le transfert d'informations ne prend généralement que quelques minutes. Toutefois, dans certains cas, les utilisateurs peuvent recevoir une notification indiquant que le transfert de eSIM n'a pas été effectué. Dans ce cas, des étapes supplémentaires peuvent être nécessaires. Si vous envisagez de Acheter de l'argent international eSIMil est utile de connaître ce processus.

Raisons courantes des échecs de transfert eSIM Voici quelques raisons possibles pour lesquelles le transfert eSIM ne fonctionne pas :

• Version iOS obsolète : Assurez-vous que votre iPhone utilise la dernière version d'iOS. Vérifiez régulièrement s'il existe des mises à jour et installez-les afin de bénéficier des corrections de bogues et des améliorations qui peuvent aider à résoudre les problèmes de transfert.
• Problème de Bluetooth ou de Wi-Fi : le transfert de eSIM nécessite l'utilisation de Bluetooth et de Wi-Fi pour fonctionner. S'il y a un problème de connexion, le transfert de eSIM ne se fera pas sans heurts.
• Bogues : Les bogues existants dans iOS peuvent être tels que la fonctionnalité spécifique de eSIM ne peut pas être utilisée. Apple met régulièrement à jour iOS afin de supprimer les bogues. Assurez-vous donc à nouveau que vous utilisez la dernière version d'iOS.
• Problèmes de compte : Il se peut qu'il y ait un problème avec votre compte, ou que les plans cellulaires ne soient pas corrects. Guide étape par étape pour résoudre les problèmes de transfert eSIM Même si votre eSIM n'est pas transféré vers le nouveau téléphone, ne paniquez pas. Il existe des méthodes pour vous aider à résoudre le problème.

Contrôles de base pour le dépannage du transfert eSIM

• Assurez-vous toujours que votre bluetooth est activé et que votre connexion internet est solide.
• Combien de codes d'accès avez-vous sur votre appareil, en particulier sur votre iPhone ? Un code d'accès est nécessaire pour le transfert de eSIM. Un code d'accès peut être configuré dans Réglages > FaceID ou Touch ID & code d'accès.
• Assurez-vous également que votre téléphone est déverrouillé pendant le transfert. Vous pouvez le faire en allant dans Paramètres, Affichage et luminosité > Écran de verrouillage automatique et en modifiant l'une des options pour permettre à votre téléphone de se verrouiller lui-même.
• Il est conseillé de garder les deux appareils à proximité afin de pouvoir transférer le site eSIM de manière efficace.

Réinitialisation des paramètres du réseau pour la connectivité eSIM

Les problèmes qui surviennent pendant le processus de transfert peuvent souvent être résolus en effectuant une réinitialisation du réseau, une fonction disponible sur la plupart des téléphones. Cette étape est importante car elle permet d'éliminer les bogues du réseau et d'améliorer l'expérience globale sur eSIM . Ainsi, vous pouvez Rester connecté, travailler n'importe où sans interruption.

Il s'agit d'un guide général sur la manière de réinitialiser les paramètres réseau de l'iPhone :

• Ouvrez l'application "Paramètres".
• Faites défiler vers le bas et allez à "Général".
• Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez "Réinitialiser" et appuyez dessus.
• Cliquez ensuite sur "Réinitialiser les paramètres du réseau".
• Insérez le mot de passe du téléphone au cas où les paramètres le demanderaient.
• Appuyez sur ok ou sur yes lorsqu'il vous est demandé de confirmer.

Réinitialisation complète de l'iPhone : une solution potentielle Une réinitialisation complète est également une solution clé ; comme dans le cas de l'échec du transfert de eSIM vers l'appareil, il convient de rappeler que cela implique également la perte de toutes les informations et de tous les paramètres de l'appareil de téléphonie mobile. Lors de la réinitialisation du téléphone, une invite concernant un eSIM apparaît. Si les informations sont effacées, le eSIM sera également effacé. Si les informations sont effacées mais que eSIM est conservé, le téléphone continuera à fonctionner sans interruption. Il est conseillé de sauvegarder le téléphone portable avant d'effectuer une quelconque réinitialisation.

Voici comment réinitialiser un iPhone à l'aide de la réinitialisation dure :

• Ils peuvent appuyer sur le bouton d'augmentation du volume, puis le relâcher.
• Ils peuvent appuyer sur le bouton de réduction du volume, puis le relâcher.
• Ils peuvent appuyer sur le bouton latéral ou le bouton d'alimentation pendant un certain temps jusqu'à ce qu'un logo Apple apparaisse à l'écran. Redémarrage forcé de votre iPhone : une solution rapide Il existe une option "éteindre et rallumer" et l'option "éteindre et rallumer" est une option pratique à utiliser. C'est une méthode efficace dans la plupart des cas, car elle permet de se débarrasser des fichiers temporaires et d'autres problèmes insignifiants liés au système d'exploitation Off. S'assurer que la version d'iOS est la plus récente De nombreux conflits avec le site eSIM peuvent apparaître en raison d'un logiciel obsolète. Dans la mesure du possible, il existe des logiciels sur les appareils mobiles qui peuvent aider à résoudre ces problèmes.

Marche à suivre pour mettre à jour le logiciel d'un iPhone :

• Ouvrez l'icône "Paramètres".
• Tapez sur "Général" qui se trouve à peu près à la moitié de l'écran.
• Cliquez ensuite sur "Mise à jour du logiciel".
• Choisissez "Télécharger et installer" si une version plus récente existe.
• Procéder à la mise à jour.

Lors de la mise à jour du logiciel, il est recommandé de disposer d'une bonne connexion Internet et d'une batterie suffisamment chargée, car le téléchargement et l'installation de ces mises à jour prennent généralement un certain temps.

Quand contacter l'opérateur ou le service d'assistance d'Apple ?

Si, après avoir suivi les étapes de dépannage indiquées ci-dessus, vous parvenez à recevoir votre eSIM mais ne parvenez toujours pas à l'activer, il est temps de demander de l'aide à votre opérateur ou au service d'assistance d'Apple. Ce sont eux qui devraient être en mesure de faciliter le transfert de votre eSIM et de l'"activer".

Vous trouverez ci-dessous d'autres questions et défis fréquemment rencontrés par nos clients, ainsi que les réponses correspondantes.

C'est également là que vous vérifierez que le transfert de votre eSIM a été effectué avec succès. Naviguez vers les paramètres et ouvrez les paramètres cellulaires, une fois qu'un eSIM apparaît, le transfert a été effectué et vous pouvez utiliser votre plan. Si l'écran en question ne s'affiche pas, cela signifie que vous n'avez pas réussi le transfert.