À propos de l'utilisation

eSIM est une carte SIM de données qui s'utilise en scannant le code QR reçu par courriel lors de l'achat, sans utiliser de puce USIM physique.

Elle fonctionne sur une puce électronique installée sur votre téléphone portable. Vous n'avez donc pas besoin de vous rendre en personne dans le magasin de l'opérateur ou d'acheter une véritable carte USIM et de vous la faire livrer.

Comme les données peuvent être utilisées librement dans les pays où vous voyagez sans frais d'itinérance excessifs, l'utilisation de eSIM augmente par rapport à l'USIM réelle.

Les avantages de ce site eSIM sont les suivants.

1. Il n'y a pas de crainte de perte ou de dommage.
2. Il n'entraîne pas de pollution de l'environnement.
3. Comme la plupart des téléphones prennent en charge les doubles simulations, il est possible d'activer et d'utiliser le site eSIM sans retirer les simulations physiques.
4. Vous pouvez utiliser des données à un prix bien inférieur à celui de l'itinérance.

Maaltalk est le premier magasin eSIM au monde.
La première raison d'utiliser Maltok est que vous pouvez faire des achats tous les jours (24 heures sur 24).
Ainsi, vous pouvez acheter un produit à tout moment, n'importe où, et l'utiliser immédiatement en scannant le code QR envoyé dans les 10 minutes.
La deuxième raison est qu'il fournit des produits provenant des meilleurs opérateurs locaux, mais les prix sont bas et la meilleure qualité est garantie.
Troisièmement, il est pratique de vérifier le volume de données restant et diverses fonctions grâce à l'application Maaltalk Now.
Bien sûr, l'application Maaltalk Now est disponible gratuitement.

1. Connectez-vous au site Maaltalk
2. Recherchez et sélectionnez le pays dans lequel vous souhaitez voyager.
3. Sélectionnez la date d'utilisation et le forfait de capacité de données.
4. Sur la page, sélectionnez Achat.
5. Sélectionnez la méthode de paiement.
6. Terminez votre achat.
7. Vous recevrez un e-mail avec un code QR dans les 10 minutes.
8. Scannez le code QR affiché dans l'e-mail et utilisez-le.

Vous pouvez installer votre eSIM à tout moment, car le eSIM ne sera activé que lorsqu'il se connectera au réseau pris en charge.
mais Maaltalk recommande d'installer eSIM dans les zones disposant d'une connexion Wi-Fi dans le pays où vous souhaitez l'utiliser.
une fois que eSIM est installé sur votre téléphone par le biais d'un scan QR, il sera disponible immédiatement. et Les jours de validité commencent une fois que le eSIM s'active.

1. Avant d'utiliser le QR
- Vous pouvez obtenir un remboursement avant d'utiliser le QR. Mais si vous avez déjà scanné le QR, vous ne pouvez pas obtenir de remboursement, quelle que soit l'utilisation.
- Si vous utilisez le QR après avoir obtenu un remboursement, vous devez payer à nouveau les frais.

2. eSIM ne fonctionne pas
- S'il y a un problème avec l'utilisation de eSIM, le remboursement est possible.
- Veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle au moment du problème, c'est-à-dire au cours de votre voyage. Les remboursements peuvent ne pas être possibles pour les demandes postérieures au voyage.
- Nous pouvons demander des informations sur l'appareil et des captures d'écran pour le dépannage.
- Si vous supprimez le site eSIM arbitrairement, vous ne pouvez pas obtenir de remboursement.

* Le délai de remboursement est de 7 à 10 jours ouvrables.
* Uniquement pour les demandes effectuées dans les 90 jours suivant l'achat.
* Des frais peuvent être facturés en fonction du produit à rembourser.

1. Allez dans Réglages > Connexions > Gestionnaire de la carte SIM > Ajouter un forfait mobile

2. Appuyez sur Ajouter en utilisant le code QR

3. Sous l'écran de balayage du code QR "Entrer le code d'activation", cliquez sur un bouton.

4. Vérifiez la valeur de l'APL reçue par courrier électronique.

   ex) LPA:1$ rsp-0001.linksfield.net $ QDDPY-TCC0J-XKJJT-L0IVK

5. Veuillez saisir tous les éléments.

    Code d'activation - LPA:1$ rsp-0001.linksfield.net $ QDDPY-TCC0J-XKJT-L0IVK

6. Ensuite, dans 'Comment installer eSIM', [3.Comment installer eSIM sur mon téléphone ? Procédez à partir de ⑥].

 

1. Téléchargez et installez l'image capturée. (Disponible uniquement sur iOS version 17.0 ou supérieure)
① Allez dans Réglages > Cellulaire > Ajouter eSIM
② Sous l'écran de balayage du code QR 'Ouvrir Photos' Cliquez sur un bouton.
③ Téléchargez l'image du code QR capturé.
④ Ensuite, dans 'Comment installer eSIM', [3.Comment installer eSIM sur mon téléphone ? Procédez à partir de ③].

 

 

2. Installation avec le code LPA
① Allez dans Paramètres > Cellulaire > Ajouter eSIM
② Sous l'écran de balayage du code QR 'Entrer les détails manuellement', cliquez sur un bouton.
③ Vérifiez la valeur de l'APL reçue par courriel.
ex) APL:1$rsp-0001.linksfield.net$QDDPY-TCC0J-XKJJT-L0IVK
④ Veuillez saisir le code d'activation composé d'anglais et de chiffres après les caractères $←.
SM-DP+Adresse : rsp-0001.linksfield.net
Code d'activation : QDDPY-TCC0J-XKJJT-L0IVK
⑤ Ensuite, dans 'Comment installer eSIM', [3.Comment installer eSIM sur mon téléphone ? Procédez à partir de ③].

 

 

 

Oui, la connexion de données est partageable ! Ainsi, en utilisant les hotspots, vous pouvez utiliser les données et les ordinateurs portables sur d'autres smartphones.
Si vous voulez utiliser le Hotspot ?
>>Allez dans Paramètres >> Mobile Hotspot & Tethering
Activez votre Mobile Hotspot.

Vous pouvez vérifier la quantité de données en itinérance utilisée par chaque appareil dans le menu des paramètres du téléphone portable.
Pour l'iPhone, vous pouvez vérifier l'utilisation des données dans le menu Réglages > Cellulaire > "Utilisation des données en itinérance".
Pour le Galaxy, vous pouvez vérifier l'utilisation des données dans le menu Réglages > Connexions > Utilisation des données.

Si eSIM est activé par le scan du code QR, l'utilisation commencera. Il est impossible de le réinstaller dès qu'il est activé. Si vous le supprimez après l'installation, il ne pourra plus être utilisé, soyez donc prudent.

La plupart des produits que nous vendons actuellement sont des produits de données uniquement.
Les téléphones et les SMS ne sont pas pris en charge.
Cependant, vous pouvez utiliser les appels et les SMS avec les produits Orange parmi les produits européens et les produits T-Mobile parmi les produits américains.

Le nombre d'eSIM disponibles peut varier en fonction de l'appareil que vous utilisez.
L'iPhone peut activer jusqu'à 20 lignes, tandis que Samsung ne peut utiliser qu'une seule eSIM à la fois.

Si vous êtes confronté à une telle situation, veuillez vérifier les points ci-dessous.
1. Le téléphone mobile est-il compatible avec eSIM?
eSIM ne peut être installé que sur un modèle compatible.
Veuillez vérifier la question suivante "Quel appareil supporte l'e-sim ?"

2. Avez-vous scanné le code QR dans le menu de configuration de votre téléphone ?
N'allez pas dans le menu de configuration et suivez la procédure correcte
Votre téléphone portable peut scanner et installer eSIM correctement.
Si vous êtes curieux de savoir comment installer eSIM par appareil, veuillez cliquer ici.

3.L'appareil est-il connecté au WIFI ?
Le QR ne peut pas être scanné si le wifi n'est pas connecté. Veuillez trouver un endroit où le wifi peut être connecté de manière stable et installez eSIM.

4. Avez-vous essayé de le configurer manuellement ?
Toutes les eSIMs reçoivent un numéro qui peut être activé lorsque le code QR échoue. Veuillez essayer la configuration manuelle en vous référant à la méthode d'installation manuelle envoyée par e-mail.

5. Avez-vous déjà scanné le code QR ?
Si vous avez déjà scanné le code QR, allez à la page Gestionnaire de la carte SIM/Paramètres cellulaires et vérifiez si la carte SIM est installée sur votre téléphone. Si la carte SIM n'est pas installée ou si le code QR ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter l'équipe d'assistance à la clientèle de Maltalk et nous ferons le nécessaire rapidement.

Doit correspondre aux modèles qui prennent en charge eSIM.
Par conséquent, vous devez vous assurer que votre appareil prend en charge eSIM.
Veuillez vérifier la question suivante "Quel appareil prend en charge e-sim ?"

Vous pouvez activer et utiliser eSIM tout en conservant la carte SIM existante.

La période de validité d'une eSIM est généralement calculée à partir de la date d'activation ou d'installation de eSIM .
Par conséquent, si vous souhaitez utiliser eSIM, il est recommandé de vérifier la date d'expiration et la capacité de données à l'avance et de l'acheter.
Maaltalk recommande d'installer et d'activer cette sim lorsque vous arrivez à votre destination,
Si la validité expire pendant le voyage,
vous devez prolonger la date d'expiration ou acheter une nouvelle eSIM.

Le délai d'activation de eSIM peut varier en fonction de la politique de l'opérateur de téléphonie mobile. L'activation peut donc prendre plusieurs heures, même après avoir scanné le code QR. Par conséquent, si le code QR ne fonctionne pas, nous vous recommandons de ne pas le supprimer et d'attendre environ une heure. Si cela ne fonctionne pas même après avoir attendu, ou si cela ne fonctionne pas après avoir essayé toutes les méthodes ci-dessous, veuillez contacter l'équipe d'assistance de Maltalk.

1. activez l'itinérance des données et le GPS et désactivez ou activez le mode avion.
L'itinérance des données est une fonction qui permet à votre appareil de se connecter à des réseaux cellulaires en dehors de votre pays ou de votre région. En outre, le GPS détermine votre position actuelle. Ainsi, si vous voyagez et que vous ne pouvez pas vous connecter à un réseau, l'activation de l'itinérance des données et du GPS permettra d'activer eSIM et de l'utiliser correctement.

Après avoir scanné le code QR eSIM , allez dans les paramètres de votre téléphone et désactivez l'itinérance des données et le GPS. Dans ce cas, activez et désactivez le mode avion. ESIM sera automatiquement activé après 1 à 2 minutes.

2. Veuillez vérifier s'il s'agit d'une eSIM qui doit être ouverte
Dans le cas d'une délibération qui nécessite l'ouverture de esim, vous devez saisir la date d'ouverture ou nous contacter pour demander une date d'ouverture. Veuillez vérifier si le site eSIM nécessite une date d'ouverture sur la page de détails eSIM que vous avez achetée.

3.Réinitialiser les paramètres réseau
La réinitialisation des paramètres réseau peut être une solution aux problèmes de réseau sur votre téléphone. La réinitialisation fera oublier à l'appareil tous les paramètres de réseau Wi-Fi, de connexion Bluetooth et de VPN qu'il a utilisés.

Si esim ne fonctionne pas, réinitialisez le réseau.

• iPhone : Réglages → Général → Transférer ou réinitialiser iPhone → Réinitialiser → Réinitialiser les paramètres réseau - Saisissez le mot de passe (mot de passe défini sur votre téléphone) puis Réinitialiser les paramètres réseau.
• Samsung : Appuyez sur Paramètres→ Général→ Réinitialiser→ Réinitialiser les paramètres réseau.

4.Désactivez votre VPN
Si votre appareil est un iPhone, la connexion à un VPN peut améliorer votre sécurité et votre confidentialité en ligne. L'utilisation d'un VPN peut empêcher votre iPhone de se connecter aux réseaux cellulaires ou d'y accéder.
so Vous pouvez peut-être résoudre ce problème en désactivant votre VPN et en essayant de configurer à nouveau votre eSIM .
Si le VPN est activé, allez dans Réglages →Général → Gestion des appareils VPN → Désactiver le VPN.

5.Sélectionner manuellement un opérateur
Sélectionner manuellement votre opérateur mobile si l'opérateur sélectionné automatiquement ne fonctionne pas dans certains pays,
sélectionner manuellement l'opérateur, essayer de le changer et vérifier si l'Internet est disponible après 1 à 2 minutes. 

• iPhone : Réglages → Cellulaire → Sélectionner le réseau → Changement manuel
• Samsung : Paramètres→ T-Roaming/International Roaming → Opérateur mobile → Changement manuel 

6.désactivez le mode de données faibles
Le mode de données faibles peut entrer en conflit avec certains opérateurs et compliquer le fonctionnement de votre eSIM . Pour résoudre ce problème, je vous suggère de désactiver le Low Data Mode sur votre appareil lorsque vous rencontrez des problèmes liés à eSIM.

• iPhone : allez dans Réglages → Sélectionnez Données mobiles/cellulaires → Choisissez l'option Données mobiles → Touchez Mode données → Sélectionnez autre chose Mode données faibles.
• Samsung : allez dans Paramètres → Sélectionner la connexion → Choisir le réseau mobile → Mode de données → Sélectionner autre chose Mode de données faible.

7. désactiver la restriction du suivi de l'adresse IP

Si votre appareil est un iPhone, la limitation du suivi des adresses IP est une nouvelle fonction qui, dans certaines circonstances, est activée par défaut et empêche votre appareil de se connecter à un réseau cellulaire.
Il y a des chances que le fournisseur eSIM que vous utilisez actuellement ne prenne pas en charge cette fonction. Pour la désactiver sur votre appareil, suivez les instructions ci-dessous.

Allez dans Paramètres → Choisir Données mobiles/cellulaires → Choisir Options de données mobiles.
Désactivez Limiter le suivi de l'adresse IP.

Si eSIM n'est pas activé ou si une erreur se produit lors de la numérisation, il se peut qu'un autre eSIM soit déjà installé,
. Veuillez donc vérifier si un autre eSIM a été activé dans les paramètres cellulaires du smartphone.

Sauf en cas de problème tel que celui décrit ci-dessus, c'est généralement le cas parce que l'itinérance des données est interdite. 

1. Autoriser l'itinérance des données pour esimun appareil nouvellement installé.
2. Si l'itinérance des données reste inopérante, veuillez redémarrer le smartphone.
3. Après avoir redémarré et vérifié que l'itinérance des données est activée, si le problème persiste,
veuillez contacter l'équipe d'assistance de Maltalk par chatbot ou par e-mail avec l'adresse e-mail de l'acheteur ; 

nous procéderons à la transaction dès que nous aurons reçu la confirmation.

Sélectionner manuellement un opérateur
Sélectionner manuellement votre opérateur mobile si l'opérateur sélectionné automatiquement ne fonctionne pas dans certains pays,
sélectionner manuellement l'opérateur, essayer de le changer et vérifier si l'Internet est disponible après 1-2 minutes. 

• iPhone : Réglages → Cellulaire → Sélectionner le réseau → Changement manuel
• Samsung : Paramètres→ Itinérance internationale → Opérateur mobile → Changement manuel