個人情報処理方針

 

このウェブサイト（以下「ウェブサイト」）は、Maaltalk 店舗、Maaltalk 個人売買を含むダイヤルコミュニケーションズ株式会社によって運営されています。このプライバシーポリシーは、このウェブサイトで収集された情報のみを対象としており、Maaltalk によってオフラインで収集された情報は対象としていません。すべてのMaaltalk ウェブサイトは、このプライバシーポリシーの対象となります。

Maaltalk セキュリティ

ウェブサイト上で提供された個人情報、およびオンラインでのクレジットカード決済は、安全なサーバーを介して送信されます。当社は、高水準の情報セキュリティをもってお客様の個人情報を取り扱うことをお約束します。当社では、収集した個人情報の安全性と正確性を維持するために、物理的、電子的、および管理上の適切な措置を講じています。これには、当社のデータベース・サーバーに物理的にアクセスできる人数を制限すること、不正アクセスを防止する電子的なセキュリティ・システムやパスワード保護を採用することなどが含まれます。

当社のウェブサイトでは、セキュア・ソケット・レイヤー（SSL）などの暗号化技術を使用し、データ転送中のお客様の個人情報を保護しています。SSLは、お客様のお名前、ご住所、クレジットカード番号などのご注文情報を暗号化します。当社のカスタマーケアセンターと店舗も、プライベートで安全なネットワーク上で運営されています。電子メールは暗号化されておらず、クレジットカード情報を送信する安全な手段とはみなされませんのでご注意ください。

Maaltalk プライバシーポリシー

最高品質の製品とサービスを提供するという当社の目標を達成するために、当社はお客様や他のお客様とのやり取りから得た情報、および他の関係者からの情報を使用しています。当社はお客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報が安全、確実かつ責任ある方法で取り扱われるよう、手続きを実施しています。このプライバシーポリシーは、当社の情報収集の慣行と、情報の収集および使用方法に関するお客様の選択肢を説明するために掲載しています。

当社は、Maaltalk ウェブサイトを継続的に開発し、当社が提供するサービスを向上させるために技術の進歩を活用しているため、このプライバシーポリシーは変更される可能性があります。従って、当社の現在のプライバシー・ポリシーをご理解いただくために、本ポリシーを継続的に参照されることをお勧めします。

当社が収集する情報

通常、個人を特定できる情報を提供することなく、Maaltalk のウェブサイトを閲覧することができます。ただし、本ウェブサイトのさまざまな場面で、個人を特定できる情報の提供をお願いすることがあります。場合によっては、要求された情報を提供しないことを選択された場合、本ウェブサイトのすべての部分にアクセスできなかったり、すべての機能、価格、製品選択に参加できなかったりすることがあります。

当社は、以下の情報を収集することがあります：

• 名称
• Eメールアドレスを含む連絡先
• 郵便番号、嗜好、興味などのデモグラフィック情報
• 顧客調査および/またはオファーに関連するその他の情報

当社が収集するクッキーの完全なリストについては、「当社が収集するクッキーのリスト」のセクションを参照してください。お客様の購入および当社とのその他のやりとりから、当社はお客様が購入または利用する特定の製品またはサービスに関する情報を取得します。お客様が当ウェブサイトにアクセスすると、当社のウェブサーバーは自動的にログデータやIPアドレスなどの匿名情報を収集し、お客様の所在地に関する一般的な情報を収集することがあります。当社は、サイトのデザイン、品揃え、カスタマーサービス、特別プロモーションの改善など、さまざまな目的のために自動的に収集された情報を使用することがあります。

収集した情報の使用方法

当社は、お客様のニーズを理解し、より良いサービスを提供するため、特に以下の理由でこれらの情報を必要とします：

• 社内の記録管理。
• 当社は、これらの情報を当社の製品およびサービスの改善のために利用することがあります。
• 当社は、お客様が提供されたEメールアドレスを使用して、新製品、特別オファー、またはお客様が興味を持たれると思われるその他の情報についてのプロモーションEメールを定期的に送信することがあります。
• また、時折、市場調査の目的でお客様にご連絡するためにお客様の情報を使用することがあります。Eメール、電話、ファックス、郵便でご連絡することがあります。当社は、お客様の関心に応じてウェブサイトをカスタマイズするために情報を使用することがあります。

セキュリティ

当社は、お客様の情報の安全性の確保に努めています。不正なアクセスや開示を防止するため、適切な物理的、電子的、管理的手順を導入し、オンラインで収集した情報を保護し、セキュリティで保護しています。

当社がお客様の情報を共有する他者

Maaltalk グループ： Maaltalk VeniaおよびMaaltalk Terraの店舗、ウェブサイトおよびプライベートセールスを含む、すべてのMaaltalk 事業体の間で、上記のとおり当社が収集する上記のすべての情報が共有される場合があります。

サービスプロバイダー：当社はまた、当社が提供する製品やサービスをお客様に提供するために協力する外部企業に情報を開示することがあります。例えば、以下のような外部企業と協力する場合があります：(a) 顧客情報のデータベースを管理する、(b) 電子メールの配信を支援する、(c) ダイレクトマーケティングおよびデータ収集を支援する、(d) 保管および分析を提供する、(d) 不正防止を提供する、(e) 当社のビジネスの可能性を最大化するために当社を支援するように設計されたその他のサービスを提供する。当社は、これらの外部企業に対し、当社が共有するすべての情報の機密性を保持し、当社との契約における義務を履行するためにのみ情報を使用することに同意するよう求めています。

その他の企業当社は、厳選された外部企業の製品またはサービスがお客様にとって有益であると判断した場合、その企業に情報を提供することがあります。

事業の移行：当社は、Maaltalk 、またはその資産、関連会社、子会社のいずれかが、合併、他社による買収、資産の一部の売却などの事業転換を行う場合、お客様の個人情報のコピーを譲渡または共有することがあります。お客様の個人情報が本ポリシーに反して使用される場合、お客様の個人情報の所有権または管理権が変更される前に、電子メールまたは当社のウェブサイト上の著名な通知により通知されます。ただし、本プライバシーポリシーのいかなる規定も、Maaltalk がその事業および/または資産の全部または一部を、いつでも、いかなる目的でも、いかなる制限もなく、関連会社または独立した第三者に譲渡する能力を妨げることを意図するものではありません。

Maaltalk は、当社のウェブサイトから収集した個人を特定できる情報のコピーを、その情報に関連する事業の買い手に譲渡または共有する権利を特に留保します。

法律の遵守：当社は、警察による捜査またはその他の法的手続きに協力するため、当社ウェブサイトの悪用または不正使用から保護するため、当社の法的責任を制限するため、当社の権利を保護するため、または本ウェブサイトの閲覧者または公衆の権利、財産、安全を保護するために、法的に要求された場合に情報へのアクセスを提供することがあります。

Maaltalk は、インターネット上の出版社のウェブサイトに当社の広告を掲載するために広告会社と提携しています。これらの広告会社は、当社ウェブサイトへの訪問に関する匿名情報を収集します。この技術には、サードパーティのクッキーを使用することが含まれます。これにより、サードパーティのクッキーは、お客様が興味を持ちそうなオファーに直接関連するように、パーソナライズされた広告を開発することができます。お客様は、第三者広告パートナーとのこのサービスからオプトアウトすることを選択できます。また、当社は、Maaltalk クッキーを使用して、お客様の興味や嗜好に基づいて、同様の拡張オンラインマーケティングを提供することがあります。このような拡張オンラインマーケティング広告をオプトアウトすることもできます。

 

顧客リストは多くの場合、オファーのかなり前に準備されるため（オファーが行われる数ヶ月前に準備されることもあります）、特定のマーケティング目的でお客様の情報を使用しないよう要請をお送りいただいた後も、オファーの一部を受け取り続けることがあります。お客様のご要望を実行するためのお時間をいただけるよう、ご理解とご容赦をお願いいたします。

 

クッキー、ウェブビーコン、およびその使用方法

クッキーは、あなたのコンピュータのハードドライブに置く許可を求める小さなファイルです。あなたが同意すると、ファイルが追加され、クッキーはウェブトラフィックの分析に役立ち、あなたが特定のサイトを訪問したときに知ることができます。クッキーは、ウェブアプリケーションがお客様個人に対応することを可能にします。ウェブアプリケーションは、お客様の嗜好に関する情報を収集・記憶することで、お客様のニーズや好き嫌いに合わせた操作を行うことができます。

当社では、どのページが使用されているかを識別するためにトラフィックログクッキーを使用しています。これは、ウェブページのトラフィックに関するデータを分析し、お客様のニーズに合わせてウェブサイトを改善するのに役立ちます。この情報は統計分析の目的にのみ使用し、その後データはシステムから削除されます。

全体として、クッキーは、お客様がどのページが便利で、どのページが便利でないかを監視できるようにすることで、より良いウェブサイトを提供するのに役立ちます。クッキーは、お客様のコンピュータへのアクセスや、お客様が当社と共有することを選択したデータ以外のお客様に関する情報を当社に提供するものではありません。お客様は、クッキーを受け入れるか拒否するかを選択することができます。ほとんどのウェブブラウザは自動的にクッキーを受け入れますが、通常はブラウザの設定を変更してクッキーを拒否することができます。この場合、当ウェブサイトを十分に活用できない可能性があります。

ウェブビーコン」または「ピクセルタグ」または「クリアgif」は、通常1ピクセルの画像で、お客様のコンピュータまたはモバイルデバイスからウェブサイトへ情報を渡すために使用されます。

当社は、お客様がショッピングカートに入れた商品を記録し、お客様が当ウェブサイトに再度アクセスされた際にお客様の情報を記憶するため、また、お客様が当ウェブサイトにアクセス中にクリックしたページや、Maaltalk のウェブサイトをクリックする直前にアクセスしたウェブサイトの名前を特定するために、クッキーとウェブビーコンを使用しています。これらの情報は、サイトのデザイン、品揃え、カスタマーサービス、特別キャンペーンを改善するために使用されます。もちろん、お使いのブラウザの環境設定やオプションメニューでその旨を指定することにより、お使いのコンピュータでクッキーやウェブビーコンを無効にすることができます。ただし、クッキーを無効にすると、当社ウェブサイトの一部が正しく動作しなくなる可能性があります。また、当社では、ウェブビーコンやその他の技術を使用して、当社からのお知らせがお客様に届いているかどうかを追跡したり、その効果を測定したり、お客様のコンピュータ、デバイス、またはブラウザに関する特定の非個人情報を収集したりして、お客様に対する今後のお知らせをより適切に設計できるようにすることがあります。

当社は、クッキーおよびウェブビーコンを使用し、当社に代わって情報を収集し、またはクレジットカード処理、発送、販売促進サービス、データ管理などのサービスを提供する第三者と契約する場合があります。当社はこれらの第三者をカスタマー・ケア・パートナーと呼んでいます。これらの第三者は、当社との契約により、当社または当社の他のカスタマーケアパートナー以外の者と情報を共有することを禁じられています。

当社が収集するクッキーのリスト

以下の表は、当社が収集するクッキーと、それらが保存する情報の一覧です。

クッキー名	クッキーの説明
カート	ショッピングカートとの関連。
CATEGORY_INFO	ページをより速く表示できるようにする。
比較する	商品比較リストにある商品。
お客様	顧客IDの暗号化されたバージョン。
CUSTOMER_AUTH	ストアにサインインしているかどうかのインジケーター。
CUSTOMER_INFO	あなたが所属する顧客グループの暗号化されたバージョン。
顧客セグメントID	顧客セグメントIDを保存
外部キャッシュなし	キャッシュがオンかオフかを示すフラグ。
フロントエンド	サーバー上のセッションID。
ゲスト・ビュー	ゲストが注文を編集できるようにする。
LAST_CATEGORY	最後に訪れたカテゴリー
LAST_PRODUCT	最後に見た製品
新着メッセージ	新しいメッセージを受信したかどうかを示す。
NO_CACHE	キャッシュの使用を許可するかどうかを示す。
永続的ショッピングカート	カートと閲覧履歴に関する情報へのリンク。
最近の比較	最近比較した項目
STF	友人にメールした製品情報
ストア	選択したストアビューまたは言語。
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	顧客がクッキーを許可したかどうかを示します。
閲覧済み商品ID	最近見た製品
ウィッシュリスト	ウィッシュリストに追加された製品の暗号化されたリスト。
WISHLIST_CNT	ウィッシュリストにある商品の数。

オンラインアカウント登録

オンラインショッピングをより迅速かつ簡単にするために、Maaltalk ウェブサイトにご登録いただけます。登録されたお客様は、配送先住所と請求先情報を一度だけ入力する必要があります。お客様のお名前とパスワードを使用して、いつでもオンラインでアカウントにアクセスし、情報の追加、削除、変更を行うことができます。公共のコンピュータをご利用の場合は、お買い物を終えたらサインアウトすることを強くお勧めします。お客様の情報は弊社に保存されますが、そのコンピューターから他の人がアクセスすることはできません。

電子メール

当社からのプロモーションメールは、お客様が受信を希望された場合にのみ送信されます。Maaltalk またはその関連会社からのEメールの受信を希望されない場合は、当社から送信されるEメールの下部にある「配信停止」リンクをクリックしてください。お客様が配信停止リクエストを送信される前に、すでにプロモーションが進行している場合がありますので、配信停止リクエストの受信から3営業日以内に配信停止を完了させてください。

受け入れ

本ウェブサイトを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに定める方針に同意したものとみなされます。