Beleid verwerking persoonlijke informatie

 

Deze website ("website") wordt beheerd door DialCommunications Inc., dat Maaltalk stores en Maaltalk Private Sales omvat. Dit privacybeleid heeft alleen betrekking op informatie die op deze website wordt verzameld en niet op informatie die offline door Maaltalk wordt verzameld. Alle Maaltalk websites vallen onder dit privacybeleid.

Maaltalk Beveiliging

Persoonlijke informatie op de website en online creditcardtransacties worden verzonden via een beveiligde server. We zetten ons in om uw persoonlijke informatie te behandelen met hoge normen voor informatiebeveiliging. We nemen de juiste fysieke, elektronische en administratieve stappen om de veiligheid en nauwkeurigheid te handhaven van de persoonlijk identificeerbare informatie die we verzamelen, waaronder het beperken van het aantal mensen dat fysieke toegang heeft tot onze databaseservers en het gebruik van elektronische beveiligingssystemen en wachtwoordbescherming die bescherming bieden tegen ongeautoriseerde toegang.

Onze website maakt gebruik van encryptietechnologie, zoals Secure Sockets Layer (SSL), om je persoonlijke gegevens tijdens het datatransport te beschermen. SSL versleutelt bestelgegevens zoals je naam, adres en creditcardnummer. Onze klantenservice en winkels werken ook via een beveiligd netwerk. Houd er rekening mee dat e-mail niet is gecodeerd en niet wordt beschouwd als een veilige manier om creditcardgegevens te verzenden.

Maaltalk Privacybeleid

Om ons te helpen ons doel te bereiken om producten en diensten van de hoogste kwaliteit te leveren, gebruiken we informatie van onze interacties met jou en andere klanten, maar ook van andere partijen. Omdat we uw privacy respecteren, hebben we procedures geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens op een veilige en verantwoordelijke manier worden behandeld. We hebben dit privacybeleid gepubliceerd om uit te leggen hoe we informatie verzamelen en welke keuzes je hebt over de manier waarop informatie wordt verzameld en gebruikt.

Omdat we de website Maaltalk blijven ontwikkelen en gebruik maken van de technologische vooruitgang om de diensten die we aanbieden te verbeteren, zal dit privacybeleid waarschijnlijk veranderen. We raden u daarom aan dit beleid regelmatig te raadplegen, zodat u ons huidige privacybeleid begrijpt.

De informatie die we verzamelen

In het algemeen kunt u de website Maaltalk doorbladeren zonder enige persoonlijk identificeerbare informatie te verstrekken. We kunnen u echter op verschillende momenten en plaatsen op deze website vragen om persoonlijk identificeerbare informatie te verstrekken. Als u ervoor kiest ons de gevraagde informatie niet te verstrekken, hebt u in sommige gevallen mogelijk geen toegang tot alle delen van deze website of kunt u niet deelnemen aan alle functies, prijzen en productselecties.

We kunnen de volgende informatie verzamelen:

• naam
• contactgegevens inclusief e-mailadres
• demografische informatie zoals postcode, voorkeuren en interesses
• andere informatie die relevant is voor klantonderzoeken en/of aanbiedingen

Voor de volledige lijst van cookies die we verzamelen, zie de sectie Lijst van cookies die we verzamelen. Uit uw aankopen en andere interacties met ons verkrijgen we informatie over de specifieke producten of diensten die u koopt of gebruikt. Wanneer u deze website bezoekt, verzamelt onze webserver automatisch anonieme informatie zoals loggegevens en IP-adressen, en kan hij algemene informatie over uw locatie verzamelen. We kunnen de automatisch verzamelde informatie voor een aantal doeleinden gebruiken, zoals het verbeteren van het ontwerp van onze site, productassortimenten, klantenservice en speciale promoties.

Hoe we de verzamelde informatie gebruiken

We hebben deze informatie nodig om uw behoeften te begrijpen en u een betere service te kunnen bieden, en in het bijzonder om de volgende redenen:

• Interne administratie.
• We kunnen de informatie gebruiken om onze producten en diensten te verbeteren.
• We kunnen periodiek promotionele e-mails sturen over nieuwe producten, speciale aanbiedingen of andere informatie waarvan wij denken dat deze voor u interessant kan zijn, met behulp van het e-mailadres dat u hebt opgegeven.
• Van tijd tot tijd kunnen we uw gegevens ook gebruiken om contact met u op te nemen voor marktonderzoek. We kunnen contact met u opnemen via e-mail, telefoon, fax of post. We kunnen de informatie gebruiken om de website aan te passen aan uw interesses.

Beveiliging

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw informatie veilig is. Om ongeoorloofde toegang of openbaarmaking te voorkomen, hebben we geschikte fysieke, elektronische en bestuurlijke procedures ingesteld om de informatie die we online verzamelen te beschermen en te beveiligen.

Anderen met wie we uw informatie delen.

De Maaltalk Groep: Alle bovenstaande informatie die we verzamelen, zoals hierboven beschreven, kan worden gedeeld tussen alle Maaltalk entiteiten, waaronder Maaltalk Venia en Maaltalk Terra winkels, website en Private Sales.

Dienstverleners: We kunnen ook informatie bekendmaken aan externe bedrijven die ons helpen om u de producten en diensten te leveren die wij aanbieden. We kunnen bijvoorbeeld samenwerken met een extern bedrijf om: (a) een database met klantgegevens te beheren; (b) ons te helpen bij het verspreiden van e-mails; (c) ons te helpen met direct marketing en gegevensverzameling; (d) ons opslag en analyse te bieden; (d) fraudepreventie te bieden; en (e) andere diensten te bieden die zijn ontworpen om ons te helpen ons zakelijk potentieel te maximaliseren. We eisen dat deze externe bedrijven ermee instemmen alle informatie die we met hen delen vertrouwelijk te behandelen en de informatie alleen te gebruiken om hun verplichtingen in onze overeenkomsten met hen na te komen.

Andere bedrijven: Wij kunnen informatie verstrekken aan zorgvuldig geselecteerde externe bedrijven wanneer wij van mening zijn dat hun producten of diensten interessant voor u kunnen zijn.

Bedrijfsovergangen: We kunnen een kopie van persoonlijke informatie over u overdragen of delen in het geval dat Maaltalk of een van haar eigendommen, gelieerde bedrijven of dochterondernemingen een bedrijfsovergang doormaakt, zoals een fusie, overname door een ander bedrijf of verkoop van een deel van haar activa. Als uw persoonlijke gegevens in strijd met dit beleid worden gebruikt, wordt u hiervan op de hoogte gesteld via e-mail of een opvallende kennisgeving op onze website voordat uw persoonlijke gegevens in andere handen overgaan. Niets in dit Privacybeleid is echter bedoeld om het vermogen van Maaltalk te belemmeren om alle of een deel van haar bedrijf en/of activa over te dragen aan een gelieerde of onafhankelijke derde partij op elk gewenst moment, voor elk doel, zonder enige beperking.

Maaltalk behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om een kopie van de persoonlijk identificeerbare informatie die via haar websites is verzameld, over te dragen of te delen met de koper van dat deel van haar bedrijf dat betrekking heeft op die informatie.

Naleving van de wet: We kunnen toegang geven tot informatie wanneer dit wettelijk vereist is, om mee te werken aan politieonderzoeken of andere juridische procedures, om misbruik of ongeautoriseerd gebruik van onze website tegen te gaan, om onze wettelijke aansprakelijkheid te beperken en om onze rechten te beschermen of om de rechten, eigendommen of veiligheid van bezoekers van deze website of het publiek te beschermen.

Maaltalk werkt samen met reclamebedrijven om onze reclame op websites van uitgevers op internet te plaatsen. Deze reclamebedrijven verzamelen anonieme informatie over uw bezoeken aan onze website. Deze technologie omvat het gebruik van cookies van derden die hen in staat stellen gepersonaliseerde reclame te ontwikkelen, zodat deze direct betrekking heeft op aanbiedingen die voor u interessant kunnen zijn. U kunt ervoor kiezen om u af te melden voor deze service die we hebben met onze externe reclamepartner. We kunnen ook Maaltalk cookies gebruiken om u soortgelijke verbeterde online marketing aan te bieden op basis van uw interesses en voorkeuren. U kunt er ook voor kiezen om u af te melden voor deze verbeterde online marketingadvertenties.

 

Omdat klantenlijsten vaak lang voor een aanbieding worden opgesteld (soms een paar maanden voordat de aanbieding wordt gedaan), is het mogelijk dat je sommige aanbiedingen blijft ontvangen nadat je ons een verzoek hebt gestuurd om je gegevens niet te gebruiken voor specifieke marketingdoeleinden. We waarderen je geduld en begrip om ons de tijd te geven je verzoek uit te voeren.

 

Cookies, webbakens en hoe we ze gebruiken

Een cookie is een klein bestand dat toestemming vraagt om op de harde schijf van uw computer te worden geplaatst. Zodra u hiermee instemt, wordt het bestand toegevoegd en helpt de cookie bij het analyseren van webverkeer of laat u weten wanneer u een bepaalde site bezoekt. Cookies stellen webtoepassingen in staat om op jou als individu te reageren. De webtoepassing kan haar activiteiten afstemmen op jouw behoeften, voorkeuren en afkeer door informatie over jouw voorkeuren te verzamelen en te onthouden.

We gebruiken traffic log cookies om vast te stellen welke pagina's worden gebruikt. Dit helpt ons bij het analyseren van gegevens over webpaginaverkeer en het verbeteren van onze website om deze af te stemmen op de behoeften van de klant. We gebruiken deze informatie alleen voor statistische analyse en daarna worden de gegevens uit het systeem verwijderd.

Over het algemeen helpen cookies ons om u een betere website te bieden, doordat ze ons in staat stellen om bij te houden welke pagina's u nuttig vindt en welke niet. Een cookie geeft ons op geen enkele manier toegang tot uw computer of informatie over u, behalve de gegevens die u met ons wilt delen. U kunt ervoor kiezen om cookies te accepteren of te weigeren. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt de instellingen van uw browser meestal zo aanpassen dat cookies worden geweigerd als u dat liever doet. Hierdoor kunt u mogelijk niet optimaal gebruik maken van de website.

Een "web beacon" of "pixel tag" of "clear gif" is meestal een afbeelding van één pixel die wordt gebruikt om informatie van uw computer of mobiele apparaat door te geven aan een website.

We gebruiken cookies en web beacons om bij te houden wat u in uw winkelwagentje hebt en om u te onthouden wanneer u terugkeert naar de website, maar ook om de pagina's te identificeren waarop u klikt tijdens uw bezoek aan onze site en de naam van de website die u bezocht vlak voordat u naar de website Maaltalk klikte. We gebruiken deze informatie om het ontwerp van onze site, onze productassortimenten, onze klantenservice en speciale promoties te verbeteren. Uiteraard kunt u cookies en web beacons op uw computer uitschakelen door dit aan te geven in de voorkeuren of optiemenu's van uw browser. Het is echter mogelijk dat sommige delen van onze website niet correct werken als u cookies uitschakelt. We kunnen ook webbakens en andere technologieën gebruiken om bij te houden of onze communicatie u bereikt, om de effectiviteit ervan te meten of om bepaalde niet-persoonlijke informatie over uw computer, apparaat of browser te verzamelen zodat we toekomstige communicatie naar u toe beter kunnen ontwerpen.

We kunnen een contract afsluiten met derden die cookies en webbakens kunnen gebruiken en namens ons informatie kunnen verzamelen of diensten kunnen leveren zoals creditcardverwerking, verzending, promotiediensten of gegevensbeheer. We noemen ze onze Customer Care Partners. Ons contract met deze derde partijen verbiedt het delen van deze informatie met anderen dan ons of onze andere Customer Care Partners.

Lijst van cookies die we verzamelen

In de onderstaande tabel staan de cookies die we verzamelen en de informatie die ze opslaan.

COOKIE naam	COOKIE Beschrijving
CART	De associatie met uw winkelwagentje.
CATEGORIE_INFO	Hiermee kunnen pagina's sneller worden weergegeven.
VERGELIJK	De items die u hebt in de lijst Producten vergelijken.
KLANT	Een versleutelde versie van je klant-id.
KLANT TOESTEMMING	Een indicator of je bent aangemeld bij de winkel.
KLANT_INFO	Een versleutelde versie van de klantengroep waartoe je behoort.
KLANT_SEGMENT_IDS	Slaat uw klantsegment-ID op
EXTERNE_GEEN_CACHE	Een vlag die aangeeft of caching aan of uit staat.
FRONTEND	Uw sessie-ID op de server.
GASTENKIJK	Gasten kunnen hun bestellingen bewerken.
LAATSTE CATEGORIE	De laatste categorie die je hebt bezocht.
LAATSTE_PRODUCT	Het laatste product dat je hebt bekeken.
NIEUWSBERICHT	Geeft aan of er een nieuw bericht is ontvangen.
NO_CACHE	Geeft aan of het is toegestaan om cache te gebruiken.
PERSISTENTE_WINKELKAR	Een link naar informatie over uw winkelwagen en kijkgeschiedenis als u de site hierom hebt gevraagd.
ONLANGS VERGELEKEN MET	De items die je onlangs hebt vergeleken.
STF	Informatie over producten die je naar vrienden hebt gemaild.
WINKEL	De winkelweergave of taal die u hebt geselecteerd.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Geeft aan of een klant cookies heeft toegestaan.
BEKEKEN_PRODUCT_IDS	De producten die je onlangs hebt bekeken.
WISLIJST	Een gecodeerde lijst van producten die zijn toegevoegd aan je verlanglijst.
WISHLIST_CNT	Het aantal items op je verlanglijst.

Online accountregistratie

Om online winkelen sneller en gemakkelijker te maken, kun je je registreren op de website Maaltalk . Als geregistreerde klant hoeft u uw verzendadres en factuurgegevens slechts eenmaal in te voeren; ze worden veilig bij ons opgeslagen voor toekomstig gebruik. Met uw naam en een wachtwoord naar keuze kunt u op elk gewenst moment online toegang krijgen tot uw account om informatie toe te voegen, te verwijderen of te wijzigen. Als u een openbare computer gebruikt, raden we u sterk aan om uit te loggen wanneer u klaar bent met winkelen. Je informatie wordt dan nog steeds bij ons opgeslagen, maar is voor niemand anders toegankelijk vanaf die computer.

E-mails

U ontvangt alleen promotionele e-mails van ons als u daarom hebt gevraagd. Als u geen e-mails wilt ontvangen van Maaltalk of gelieerde bedrijven, kunt u klikken op de link "Uitschrijven" onderaan elke e-mail die door ons wordt verzonden. Geef ons 3 werkdagen de tijd vanaf het moment dat we het verzoek hebben ontvangen om de verwijdering te voltooien, aangezien sommige van onze promoties al bezig kunnen zijn geweest voordat u uw verzoek indiende.

Acceptatie

Door deze website te gebruiken, aanvaardt u het beleid dat in dit Privacybeleid wordt uiteengezet.